Hoe ervaar jij het sollicitatie- en onboarding proces als je in Brabant wilt gaan werken? Jij als talent kiest er bewust om bij een bedrijf te solliciteren. Daarbij word je door veel factoren beïnvloed. Tom is HR-adviseur bij Omroep Brabant en deelt inzichten hoe je een goede ervaring voor kandidaten organiseert, de zogenaamde ‘candidate experience’.
Voor werkgevers is het belangrijk om een onuitwisbare indruk op jou als talent te maken. Er is namelijk een krapte op de arbeidsmarkt, en meerdere werkgevers vechten vaak om hetzelfde talent. Die eerste indruk voor werken in Brabant kan bepalend zij voor kandidaten, om juist voor wel of niet voor een bedrijf te kiezen. Daarom komt een volledige benutting van de candidate experience om te hoek kijken.
Candidate experience: hoe het werkt
Door vanaf het eerste contact tot na het sollicitatieproces een blijvend goede indruk als Brabantse werkgever te maken, blijf je als talent ‘aangehaakt’. “Vooral dat eerste moment is erg belangrijk”, vertelt Tom. “Je kunt maar één keer een eerste en goede indruk maken, als iemand voor ons – als op en top Brabants bedrijf – wilt werken. Als je dit als werkgever niet goed doet, kan een kandidaat doorschakelen naar iemand anders.”
De kleinste details zijn daarbij belangrijk. Een HR-medewerker moet zich daarom goed inlezen in de kandidaat en deze kenmerken en wensen in contactmomenten weten te duiden. Jij als talent voelt je dan aangesproken en gehoord.
Tom legt uit: “We hebben ooit een kandidaat gehad die jarig was op de dag van het gesprek. Dan neem ik een klein taartje mee. Of ik onthoud wat voor koffie de kandidaat drinkt. Wanneer ik dat in het volgende gesprek aan de kandidaat serveer, voelt diegene zich gehoord.”
Als na een gesprek blijkt dat het talent en werkgever geen match zijn, blijft aandacht belangrijk. Laat ook dan een goede indruk achter, door bijvoorbeeld iets op te sturen. “Wij doen dat in de vorm van een goody bag. Dit doen we om te bedanken voor de tijd en interesse om in ons mooie Brabant te willen werken. Dit draagt bij aan een sterk werkgeversmerk”, duidt Tom.
Werken in Brabant: de juiste beleving na indiensttreding
De meest optimale werkbeleving loopt ook door als je als talent in dienst bent gekomen. Als het sollicitatieproces voor werken in Brabant positief is verlopen, en daarna ook de start van de nieuwe baan, dan ben je als talent eerder geneigd om dit positieve verhaal online te delen. Of op een verjaardag, maar ook in een podcast.
“Alle facetten van een goede candidate experience helpen om een kandidaat snel operationeel te krijgen. Daarnaast haal je een ambassadeur binnen. Als iemand een fijne eerste ervaring met het bedrijf heeft, deelt hij of zij indirect positieve verhalen over het bedrijf”, besluit Tom zijn uitleg.
